Tout ce qu'il faut savoir avant de commander Pouffy. Une question qui n'est pas ici ? Écrivez-nous depuis la page Contact, nous répondons sous 24 h en semaine.
Le produit
Quelle lumière donne Pouffy ?
Une lumière blanc chaud de 2700 K, d'environ 200 lumens. C'est volontairement doux : assez pour rassurer et se repérer dans la chambre, pas assez pour réveiller ou gêner l'endormissement.
Peut-on régler l'intensité ?
Non. Pouffy a une seule intensité, pensée pour la nuit. Il n'y a pas de variateur ni de télécommande : un appui sur le chapeau allume, un autre éteint.
Comment l'allume-t-on ?
Par simple contact tactile sur le chapeau. Pas de bouton à chercher dans le noir, un enfant y arrive seul.
Comment se recharge-t-elle ?
Par un câble USB Type-C. La batterie est incluse, il n'y a donc aucune pile à acheter ni à remplacer.
En quoi est-elle faite ?
Le corps est en silicone souple, agréable à prendre en main et à serrer. Le chapeau est en ABS rigide. Elle mesure environ 11 × 11 × 11 cm et pèse 210 g.
Peut-on l'emporter en voyage ?
Oui. Elle est sans fil, légère et compacte : elle se glisse dans un sac pour les nuits chez les grands-parents ou en vacances.
Sécurité et conformité
Pouffy est-elle conforme aux normes européennes ?
Oui. Le modèle NL-01 fait l'objet d'une déclaration de conformité UE établie par le fabricant, au titre de la directive Basse Tension 2014/35/UE, de la directive CEM 2014/30/UE et de la directive RoHS 2011/65/UE (amendement 2015/863). Les normes harmonisées appliquées sont EN IEC 60598-1:2021, EN IEC 60598-2-12:2013, EN IEC 55015:2019+A11:2020, EN IEC 61547:2023 et EN IEC 63000:2018.
Puis-je consulter la déclaration de conformité ?
Oui, sur simple demande à notre service client via la page Contact.
À partir de quel âge ?
Pouffy est une veilleuse, pas un jouet. Comme tout appareil électrique rechargeable, elle s'utilise sous la surveillance d'un adulte, et la recharge se fait hors de portée des enfants.
Commande et livraison
Quels sont les délais et les frais ?
Deux options au choix pour la France :
- Standard — 7,99 € : 3 à 5 jours ouvrables. Offerte dès 65 € d'achat.
- Express — 10,99 € : 1 à 2 jours ouvrables.
Tous nos prix sont affichés toutes taxes comprises. Le détail est sur la page Livraison et retours.
Pourquoi acheter 2 ou 3 veilleuses ?
Parce que beaucoup de familles ont plusieurs chambres à éclairer, ou veulent en offrir une. Le tarif baisse de 15 % à partir de deux veilleuses et de 20 % à partir de trois.
Puis-je changer d'avis ?
Oui. Vous avez 14 jours après réception pour nous retourner Pouffy et être remboursé. Les conditions sont détaillées sur la page Livraison et retours.
Avis clients
Pourquoi n'y a-t-il pas encore d'avis sur le site ?
Parce que la boutique vient d'ouvrir et que nous refusons de publier des avis que nous n'avons pas reçus. Les premiers retours de clients arriveront bientôt, et ils seront authentiques. En attendant, la garantie 14 jours satisfait ou remboursé est là pour que vous puissiez essayer sans risque.